Autoexclusión
La autoexclusión es una medida de protección por la que el usuario solicita que se le impida acceder a servicios de juego durante un periodo determinado o de forma indefinida.
Cómo funciona
Una vez activada, el operador debe bloquear el acceso a la cuenta de juego, impedir nuevas operaciones y adoptar medidas razonables para que el usuario no reciba comunicaciones promocionales relacionadas con el juego.
Solicitud y duración
La solicitud debe realizarse siguiendo los canales habilitados por el operador autorizado. El usuario debe confirmar que comprende los efectos de la autoexclusión y el periodo elegido. La reactivación de la cuenta, cuando sea posible, solo podrá producirse conforme a los plazos y procedimientos aplicables.
Compromiso del usuario
Durante la autoexclusión, el usuario no debe intentar abrir nuevas cuentas, utilizar datos de terceros ni eludir las medidas de protección. La autoexclusión es una herramienta eficaz cuando se respeta íntegramente.
Información oficial
En España, puedes consultar información de ayuda y juego responsable en JugarBIEN.es y en la Dirección General de Ordenación del Juego.
18+. El juego puede generar adicción y ocasionar pérdidas económicas. Juega con responsabilidad. Si necesitas información o ayuda, consulta JugarBIEN.es, el portal de juego responsable de la Dirección General de Ordenación del Juego.
