Cuentas, pagos y bonos
Cuentas
Para utilizar servicios de juego puede ser necesario registrarse con el operador autorizado, facilitar información veraz y mantener actualizados los datos de la cuenta. El operador puede limitar una cuenta cuando detecte datos incompletos, duplicidad, uso indebido, fraude o incumplimiento normativo.
Verificación
El operador puede solicitar documentos para verificar identidad, edad, domicilio, medio de pago, origen de fondos y cumplimiento de obligaciones de prevención de blanqueo de capitales. Hasta completar la verificación, determinadas operaciones pueden quedar limitadas.
Pagos y retiradas
Los depósitos y retiradas se procesan por los métodos disponibles para el usuario y conforme a los límites, plazos y controles aplicables. El titular de la cuenta debe utilizar medios de pago propios y autorizados.
Bonos y promociones
Cada promoción puede estar sujeta a requisitos de apuesta, importe mínimo, plazo de validez, juegos excluidos, límites de ganancia y otras restricciones. El usuario debe leer las condiciones específicas antes de aceptar un bono.
Uso indebido de promociones
El operador puede cancelar bonos, ganancias asociadas o participación en promociones cuando detecte abuso, cuentas duplicadas, colusión, uso de software automatizado, manipulación o cualquier conducta contraria a las reglas de la promoción.
Juego responsable
Las promociones no deben utilizarse como incentivo para jugar por encima de los límites personales. Si el juego deja de ser entretenimiento, consulta JugarBIEN.es o utiliza las herramientas de limitación y autoexclusión disponibles.
